サポート

撮影、記録、Dropbox同期、バックアップについてご案内します。

同期できないとき

1. 通信が利用できることを確認します。
2. アプリの同期ボタンをもう一度押します。未完了の処理は再試行されます。
3. Dropboxへの再接続が表示された場合は、接続し直します。
4. 解決しない場合は、表示された案内から診断ログを確認し、必要に応じて共有します。

診断ログについて

診断ログには、領収書の内容、画像、接続トークン、通信先URLを含めません。共有前に内容を確認できます。端末内のログは、アプリの「設定」から消去できます。

データを移す

「設定」→「バックアップ・復元」から、画像・記録・変更履歴・設定をまとめた復元用ファイルを作成できます。Dropboxの接続情報は含みません。

削除と接続解除

削除した記録は「削除済みの領収書」から復元できます。Dropboxとの接続は「設定」から解除できます。接続を解除しても、Dropboxに同期済みのファイルは残ります。